Хотите более умное понимание в вашем почтовом ящике? Подпишитесь на наши еженедельные информационные бюллетени, чтобы получить только то, что имеет значение для искусственного интеллекта предприятия, данных и лидеров безопасности. Подписаться сейчас
Google разбил свою стратегию искусственного интеллекта (ИИ), в результате чего многие потребители были сбиты с толку благодаря новым именам, продуктам и функциям, выпущенным в последние недели. Хаотический подход компании угрожает подорвать общественное доверие к ИИ, и, возможно, что более важно, сам Google.
Только за последние несколько недель Google обнародовал головокружительную последовательность предложений искусственного интеллекта — Bard, Gemini, Gemini Advanced, Gemini 1.5 Pro, Gemini для рабочего пространства, Gemini Business и Gemini Enterprise. Быстрый ребрендинг и запуск продукции быстро вызовал насмешливые внутренние мемы сотрудников Google, в дополнение ко многим пользователям Twitter, которые, кажется, не могут идти в ногу.
Эта стратегия запуска Scattershot заставляет пользователей изо всех сил пытаться понять, что такое: Бард стал Близнецами, в то время как Близнецы также относится к базовой модели ИИ. Существуют множественные ароматы Близнецов, не все с одинаковыми возможностями. Доступность варьируется по регионам, языкам и продуктам Google.
Внедрение Biemini Business (20 долларов в месяц) на новом уровне цен находится под предприятием Gemini (30 долларов в месяц), как кукла Matryoshka, вложенная загадка в рамках загадки, где бывший AI Duet Ai для Ebongprise Opection Speading. Недавние твиты генерального директора Google Cloud Томаса Куряна, стремясь к прозрачности, являются свидетельством грязной таксономии, которую развернул Google.
Проблема в том, что Google не смог объяснить, почему пользователи должны заботиться о Близнецах для рабочей области, или как он отличается от предыдущих версий своего помощника ИИ.
Компания также смутила пользователей с своими непоследовательными и совпадающими схемами именования, которые включают Gemini, Gemma, Goose, Duet, Duo и многое другое.
Стратегия брендинга Google была настолько запутана, что даже его собственные сотрудники высмеивали внутренние мемы и шутки. Один зажигательный мем показывает персонажа из популярного телешоу Офис Поднимая руку, чтобы задать вопрос: «Какой вице -президент измеряется их OKRS по количеству произведенных названий продуктов ИИ?»
Давление, чтобы не отставать от конкуренции
Ускорение Google понятна, учитывая конкурентное давление со стороны, возможно, его наиболее косвенного конкурента, OpenAI. Но это поспешно, хаотическое развертывание только усугубляет публичные опасения по поводу искусственного интеллекта. Google, по сути, заставила клиентов в свою грязную кухню, чтобы посмотреть, как повара спорят по рецептам. Это зрелище с открытым киченом никого не питает и не обучает. Люди просто хотят, чтобы надежные результаты были поданы чисто на своих тарелках.
Конкурент Openai продолжал простым брендинг и доступа. Несмотря на грозный опыт ИИ Google, он каким -то образом потерял контроль над повествованием. Величайшие инновации компании мало что значат, если люди не понимают, как их использовать. Google теперь сталкивается с кризисом понимания.
Чтобы восстановить общественное доверие, Google должен начать говорить явно. Нет больше непрекращающейся настройки модели и рыночного тестирования. Нет больше бессвязного беспорядка имен и возможностей. Компания должна доставить последовательную дорожную карту продукта AI с прозрачными ограждениями против вреда.
В противном случае потребители могут потерять терпение с стратегией ИИ, слишком запутанной, чтобы доверять. Google должен упростить обмен сообщениями и оптимизировать доступ, если он хочет, чтобы люди фактически использовали и выиграли от своих достижений в области искусственного интеллекта. Подход Scattershot не помогает никому — меньше всего самого Google.
Источник
